Políticas do site

LGPD

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Marcenaria Rumo Certo trata dados pessoais enviados pelo site, formulário de orçamento, WhatsApp e campanhas de anúncio.

1. Quem somos

A Marcenaria Rumo Certo atua com móveis planejados sob medida, atendimento, orçamento, fabricação própria, instalação e pós-venda. Para assuntos relacionados a privacidade, o contato pode ser feito pelo telefone/WhatsApp (11) 94630-3877.

2. Dados que podemos coletar

• Nome, telefone/WhatsApp, cidade ou bairro.
• Informações sobre o ambiente desejado, fase do imóvel, medidas, prazo e forma de pagamento de interesse.
• Mensagens enviadas pelo formulário, WhatsApp ou canais de atendimento.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem da visita.
• Dados de campanhas, como parâmetros de anúncio, palavra-chave, dispositivo e origem do clique, quando disponíveis.

3. Para que usamos esses dados

• Responder pedidos de orçamento e dúvidas.
• Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou outro canal informado.
• Entender medidas, estilo, região atendida e próxima etapa do projeto.
• Agendar atendimento, medição, proposta ou visita técnica quando aplicável.
• Melhorar o site, medir resultados de anúncios e evitar spam ou uso indevido.
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias quando necessário.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento do titular, execução de medidas pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse da empresa em atender solicitações, proteger o site e medir a efetividade de seus canais comerciais.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com fornecedores necessários para operação do site, hospedagem, formulários, atendimento, mensuração de anúncios, ferramentas de comunicação e cumprimento de obrigações legais. Esses fornecedores devem tratar os dados de acordo com suas próprias políticas e com a legislação aplicável.

6. Tempo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, controle interno, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Quando não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, informações sobre compartilhamento ou revogação de consentimento. Para isso, fale conosco pelo WhatsApp (11) 94630-3877.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso recomendamos que você não envie dados sensíveis desnecessários pelo formulário.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, em ferramentas de anúncio, atendimento ou exigências legais.

Navegação

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores usados para permitir o funcionamento do site, medir visitas e melhorar campanhas de divulgação.

1. Tipos de cookies e tecnologias semelhantes

• Essenciais: ajudam o site a funcionar corretamente e permitem recursos básicos.
• Analíticos: ajudam a entender visitas, páginas acessadas e desempenho do site.
• Publicidade e conversões: ajudam a medir cliques, formulários enviados e resultados de campanhas do Google Ads ou ferramentas semelhantes.

2. Ferramentas de terceiros

O site pode usar ferramentas como Google Ads, Google Analytics, Netlify Forms e links de WhatsApp. Essas ferramentas podem utilizar cookies, parâmetros de URL ou identificadores técnicos para mensuração e segurança.

3. Como gerenciar cookies

Você pode bloquear, apagar ou gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao bloquear cookies, algumas medições de anúncio ou recursos do site podem não funcionar corretamente.

4. Uso para anúncios

Quando você clica em anúncios, o site pode receber parâmetros de campanha para identificar origem, palavra-chave, dispositivo e outras informações úteis para melhorar o investimento em mídia.

Uso do site

Termos de Uso

Ao acessar este site, você concorda com as condições abaixo. O objetivo do site é apresentar a Marcenaria Rumo Certo, seus serviços, diferenciais, referências de projetos e canais de contato.

1. Informações do site

As informações publicadas têm caráter informativo. Textos, imagens, prazos, condições comerciais e referências de investimento podem ser ajustados conforme o projeto, região, medidas, materiais, ferragens, acabamentos e contrato.

2. Orçamentos e propostas

O envio de formulário ou mensagem pelo WhatsApp não gera contratação automática. A proposta final depende de análise do ambiente, briefing, medição, disponibilidade, materiais escolhidos e aprovação das condições comerciais.

3. Contratação e execução

Projetos contratados devem seguir as condições combinadas em proposta e contrato, incluindo escopo, medidas, prazos, pagamentos, fabricação, instalação e garantia aplicável.

4. Garantia e pós-venda

A garantia informada no site está relacionada às condições de fabricação e instalação contratadas. Situações como mau uso, infiltração, umidade excessiva, alterações feitas por terceiros ou uso fora das recomendações podem não estar cobertas.

5. Propriedade intelectual

Textos, imagens, marca, layout e materiais do site pertencem à Marcenaria Rumo Certo ou são utilizados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou explorar comercialmente esse conteúdo sem autorização.

6. Links externos

O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, Google ou outros serviços. Ao acessar sites externos, você estará sujeito às políticas e termos dessas plataformas.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, no site ou na legislação.